1analisis faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen dalam memilih bengkel resmi sepeda motor honda studi kasus pada beng PEKANBARU- Di tengah situasi perekonomian yang tidak stabil saat ini mungkin tak sedikit pemilik mobil yang lebih memilih bengkel umum untuk merawat kendaraannya. Namun masih banyak juga yang memanfaatkan bengkel resmi. Dalam sebuah kegiatan showroom event di Honda Soekarno Hatta, Pekanbaru, mendengarkan pengakuan beberapa pengguna mobil merek Honda dari berbagai MulaiLatihan >. Latihan soal dan kunci jawaban UTS Pengelolaan Bengkel Sepeda Motor - SMK Kelas 12. Dalam hal terjadi pemutusan hubungan kerja (PHK), perusahaan wajib memberikan uang pesangon. Besarnya uang pesangon bagi pekerja yang memiliki masa kerja 1 (satu) sampai 2 (dua) tahun adalah . A. 1 bulan upah. Selainproduk, pelayanan menjadi tolak ukur loyalitas konsumen sepeda motor. Maka itu, Yamaha selalu berupaya meningkatkan pelayanan di setiap dealer dan bengkel resmi Yamaha Motor. DAFTAR/MASUK. E-PAPER. E-PAPER. Orangyang bertanggung jawab atas pengecekan dari hasil pekerjaan yang dilakukan oleh para mekanik disebut answer choices Owner Manajer Toolmen Final Inspector Supervisor Question 3 30 seconds Q. Dalam bengkel resmi pelanggan yang datang pertama kali ditangani oleh answer choices Mekanik Chief mekanik Toolmen Manajer Receptionist Question 4 bengkel mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan konsumen dalam pembelian jasa bengkel resmi sepeda motor pusat jaya di Karanganyar? 2. Variabel manakah antara kualitas pelayanan, kenyamanan bengkel, dan lokasi bengkel yang mempunyai pengaruh paling dominan terhadap keputusan konsumen dalam pembelian jasa bengkel resmi sepeda motor D4GG. JAKARTA, - Pemilik mobil punya pilihan dalam melakukan servis berkala, yaitu di bengkel resmi dan umum. Tapi, apabila ingin mendapatkan rasa aman dan nyaman, disarankan selalu datang ke tempat resmi. Pernyataan itu diungkapkan langsung oleh Rifat Sungkar, Brand Ambassador Mitsubishi Indonesia. Menurut dia, sudah jelas lebih baik melakukan perawatan berkala di bengkel resmi, karena jika ada masalah bisa ditangani oleh teknisi yang sudah tersertifikat."Jadi lebih baik ke bengkel resmi, karena akan merasa lebih aman dan nyaman, apalgi jika terjadi hal lain, bisa ditangani dengan baik dan maksimal," ujar Rifat dalam Media Virtual Interview/ Discussion di Jakarta, Selasa 21/12/2021. Baca juga Mitsubishi Berikan Program Purna Jual untuk Xpander dan Xpander Cross Bagi konsumen Mitsubishi di Indonesia juga tidak perlu khawatir, sebab tersedia 214 jaringan bengkel resmi yang siap memberikan pelayanan terbaik. Layanan perawatan dan perbaikan kendaraan yang didukung oleh mekanik andal berpengalaman dengan peralatan bengkel canggih serta ketersediaan ruang tunggu nyaman. MMKSI Diler Mitsubishi selama PPKM DaruratNah, untuk model Xpander dan Xpander Cross, Mitsubishi sendiri tetap bebas dari biaya selama periode tertentu. Pasalnya, Mitsubishi masih memberikan program purnajual sama yaitu Smart Package. “Tentu, dari segi purnajual, kami mengejar kepuasan pelanggan dan keuntungan yang diberikan. Untuk pembelian dua model baru ini, konsumen bisa menikmati paket yang ada seperti Smart Package,” ujar Director of Aftersales Division PT. Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia MMKSI Eichiro Hamazaki, dalam keterangan resmi beberapa waktu lalu. Baca juga Bahas Perubahan Fitur, Eksterior, dan Interior New Xpander Smart Package pada Xpander facelift maupun Xpander Cross facelift berlaku hingga 50 ribu km atau 4 tahun. Berkatnya, setiap konsumen bakal dibebaskan dari biaya jasa servis maupun penggantian suku cadang sesuai petunjuk buku manual. “Jadi, konsumen tidak perlu khawatir mengenai biaya perawatan dalam jangka waktu tertentu,” kata Hamazaki. Berdasarkan perhitungan Mitsubishi, Smart Package membuat konsumen hemat biaya servis sampai dengan 25 persen. Xpander facelift maupun Xpander Cross facelift juga mendapatkan garansi kendaraan penuh selama tiga tahun atau 100 ribu km. Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Mari bergabung di Grup Telegram " News Update", caranya klik link kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel. - Tiap pabrikan otomotif khususnya roda dua, punya cara tersendiri dalam memberikan pelayanan servis. Meski begitu, banyak pemilik motor yang kerap mengeluhkan tentang pelayanan servis di bengkel resmi. Mulai dari dari pelayananan servisnya, penyediaan suku cadang, hingga pelayanan di ruang tunggu bengkel resmi. Maka dari itu, tim redaksi bersama Lembaga Survey KedaiKOPI baru saja melakukan survey tentang bengkel seperti apa yang bikin senang pemilik motor. Setidaknya, ada 6 kota besar yang menjadi lokasi survei, dan juga lebih dari responden yang jadi bahan survei seputar topik ini. Kunto Adi Wibowo, selaku Direktur Eksekutif Lembaga Survey Kedaikopi, mengatakan ada 5 poin penting dari survey kali ini. "Pertama, kebanyakan masyarakat Indonesia ke bengkel resmi selama masa garansi motor masih ada," ujar Kunto saat Live di YouTube Survey KedaiKOPI 20/8/2021. Baca Juga Segini Biaya Servis Yamaha XMAX di Bengkel Spesialis, Dibanderol Mulai Rp 40 Ribuan Isal/ Ilustrasi servis Yamaha NMAX di bengkel resmi Yamaha Berdasarkan survey, terdapat 20,2 persen miss market yang sebenarnya besar sekali kalau melihat jumlah motor di Indonesia. Kunto pun mengatakan kalau keadaan ini yang seharusnya lebih di-maintainance dan lebih diperhatikan oleh pabrikan. "Kedua, sebanyak 67,4 persen pemilik motor harus menyaksikan langsung part yang diganti," katanya. Dari hasil diskusi, diambil kesimpulan kalau masalah tersebut adalah karena kebiasaan, rasa penasaran, dan rasa tidak percaya. Rasa tidak percaya ini lah yang paling berbahaya, harus ada komitmen dari bengkel terkait membuat konsumen lebih percaya tanpa harus menyaksikan langsung. "Kemudian yang ketiga, adalah soal masyarakat yang saat ini masih lebih memilih untuk datang ke bengkel resmi," sebutnya. Mayoritas masyarakat pemilik kendaraan roda dua memang masih lebih memilih untuk datang langsung, padahal saat ini beberapa pabrikan sudah memberikan pelayanan home service. Namun, berdasarkan survey sebanyak 94,7 persen masyarakat tidak pernah menggunakan layanan home service ini. Jakarta - Dalam hasil survei Power 2018 Indonesia Customer Service Index Mass Market Study ada sejumlah faktor pemilik mobil memilih datang ke bengkel resmi untuk melakukan perawatan kendaraannya. Mereka mendapatkan fakta kalau pengalaman pelayanan yang lengkap dan menyeluruh sebelum kendaraan pelanggan memasuki bengkel menghasilkan tingkat kepuasan yang lebih tinggi. Harga All New Brio Belum Juga Tentukan, Ini Alasan Honda Daftar Harga Terkini Sepeda Motor Yamaha Sering Disepelekan, 3 Penyakit Ini Kerap Mengganggu Saat Berkendara Selain itu, pelanggan juga jadi lebih terbuka untuk pekerjaan tambahan pada kendaraan sebagaimana yang direkomendasikan oleh konsultan layanan mereka. Menurut catatan mereka, ada delapan elemen pra-layanan yang diharapkan dari konsultan layanan. “Ketika konsultan layanan menyelesaikan delapan proses pra-layanan, pelanggan kemungkinan tidak hanya akan merasa lebih nyaman dengan konsultan mereka dan lebih percaya pada rekomendasi yang diberikan, tetapi juga akan merasa lebih nyaman di dealer," kata Srabani Bandyopadhyay, Country Manager Power untuk Indonesia. Kedelapan hal yang bikin pelanggan puas itu adalah soal mengetahui riwayat servis kendaraan pelanggan, fokus pada kebutuhan pelanggan, melakukan pemeriksaan kendaraan secara menyeluruh untuk memahami pekerjaan yang diperlukan. Poin lainnya adalah menjelaskan pekerjaan yang akan dilakukan, dan memberitahu pelanggan kapan kendaraan akan siap. * Update Terkini Asian Games 2018 Mulai dari Jadwal Pertandingan, Perolehan Medali hingga Informasi Terbaru dari Arena Pesta Olahraga Terbesar Asia di Juga Video Pilihan di Bawah IniBus nirsopir di Asian Games 2018 Latihan Soal Online - Latihan Soal SD - Latihan Soal SMP - Latihan Soal SMA Kategori Semua Soal ★ SMA Kelas 12 / UTS Pengelolaan Bengkel Sepeda Motor - SMK Kelas 12Dalam bengkel resmi pelanggan yang datang pertama kali ditangani oleh …A. MekanikB. Chief mekanikC. ToolmenD. ManajerE. ReceptionistPilih jawaban kamu A B C D E Latihan Soal SD Kelas 1Latihan Soal SD Kelas 2Latihan Soal SD Kelas 3Latihan Soal SD Kelas 4Latihan Soal SD Kelas 5Latihan Soal SD Kelas 6Latihan Soal SMP Kelas 7Latihan Soal SMP Kelas 8Latihan Soal SMP Kelas 9Latihan Soal SMA Kelas 10Latihan Soal SMA Kelas 11Latihan Soal SMA Kelas 12Preview soal lainnya PAS 1 Fiqih MI Kelas 4 › Lihat soalMimpi basah hanya terjadi… seumur hidupA. SekaliB. Dua kaliC. Tiga kaliD. Empat kali Rasul dan Puasa - PAI SMP Kelas 8 › Lihat soalHari Tasyrik merupakan hari dibulan Dzulhijjah yaitu pada tanggal ….A. 11, 12, 13B. 12, 13, 14C. 13, 14, 15D. 14, 15, 16 Materi Latihan Soal LainnyaTry Out IPS SD Kelas 4Ulangan Harian PAI SD Kelas 5Bahasa Indonesia Semester 1 Ganjil SMP Kelas 8Tugas Sejarah Indonesia SMA Kelas 12UTS Matematika SD Kelas 3Kuis IPS Tema 6 SD Kelas 5PAS Tema 2 SD Kelas 5Seni Budaya Tema 6 Subtema 2 SD Kelas 4PAT Tema 6 SD Kelas 4Tema 1 SD Kelas 5Cara Menggunakan Baca dan cermati soal baik-baik, lalu pilih salah satu jawaban yang kamu anggap benar dengan mengklik / tap pilihan yang tersedia. Tentang Soal Online adalah website yang berisi tentang latihan soal mulai dari soal SD / MI Sederajat, SMP / MTs sederajat, SMA / MA Sederajat hingga umum. Website ini hadir dalam rangka ikut berpartisipasi dalam misi mencerdaskan manusia Indonesia. Apakah kamu tertarik untuk coba merintis bisnis bengkel motor atau mobil? Bisnis bengkel menjadi salah satu peluang usaha yang selalu dibutuhkan, baik oleh para pesepeda motor maupun pengendara mobil. Bahkan, bisnis yang satu ini dianggap tidak akan pernah mati. Pasalnya, semakin majunya teknologi dan berkembangnya inovasi, berbagai jenis motor dan mobil terus bermunculan. Itu artinya, pemilik kendaraan bermotor dan mobil akan semakin bertambah. Belum lagi, kendaraan telah menjadi salah satu kebutuhan manusia untuk bermobilisasi, dari suatu tempat ke tempat lain. Anggapan kendaraan pribadi lebih aman dan nyaman membuat semakin banyak orang yang membeli motor atau mobil untuk menunjang aktivitas sehari-harinya. Maka, tidak heran jika tidak sedikit orang yang mencoba peruntungan dengan membuka bisnis bengkel. Baik itu bengkel motor atau mobil, keduanya cukup banyak diminati karena peluang keuntungannya yang menggiurkan. Baca Juga Mau Mulai Usaha Rental Mobil? Perhatikan 6 Hal Ini! Cara Memulai Bisnis Bengkel Nah, bagi kamu yang ingin coba memulai bisnis bengkel, bisa menyimak beberapa tips di bawah ini sebagai panduannya. 1. Menyiapkan Dana untuk Modal Usaha Foto Seperti yang kamu ketahui, membuka bisnis bengkel bukanlah hal yang mudah. Baik itu bengkel motor atau mobil, kamu perlu menyiapkan modal usaha yang cukup. Umumnya, jumlah modal usaha yang dibutuhkan lumayan besar untuk membuka sebuah bengkel motor maupun mobil. Nantinya, dana tersebut diperuntukkan untuk membeli peralatan bengkel, sparepart, membayar biaya sewa tempat usaha, gaji karyawan, serta keperluan lainnya. Oleh karena itu, kamu perlu menyiapkan uang yang cukup banyak, mulai dari puluhan hingga ratusan juta rupiah. Bergantung pada seberapa besar bengkel yang ingin kamu buat. 2. Menentukan Nama Bengkel dan Jasa yang Akan Ditawarkan Langkah selanjutnya yang perlu kamu lakukan dalam memulai bisnis bengkel adalah menentukan nama bengkel. Pastikan untuk menggunakan nama bengkel yang unik sehingga mendatangkan daya tarik tersendiri bagi pelanggan. Namun, usahakan nama bengkel yang kamu pilih benar-benar merepresentasikan usahamu. Jadi, dengan membaca atau mendengar namanya saja, pelanggan sudah bisa mengetahui bahwa itu adalah nama bengkel. Kamu juga mungkin bisa menambahkan keterangan berupa motor atau mobil pada nama bengkel untuk membuat pelanggan lebih mudah dalam membedakan setiap jenis bengkel. Selain nama, kamu juga sudah perlu membuat perencanaan jasa apa yang hendak ditawarkan pada bengkel motor atau bengkel mobilmu. Misalnya, jasa pompa atau tambal ban, ganti oli mesin, kampas dan minyak rem, dan jenis perbaikan lainnya yang disesuaikan dengan motor atau mobil. Baca Juga 13 Peluang Usaha di Desa yang Bisa Kamu Rintis 3. Memilih Lokasi Bisnis Bengkel Tips memulai usaha bengkel lainnya yang perlu kamu lakukan adalah memilih tempat lokasi bisnis. Usahakan untuk memilih tempat usaha bengkel yang strategis sehingga akan lebih mudah ditemukan oleh pelanggan. Bisa juga memilih tempat usaha yang sekiranya ramai dilalui orang. Jadi, ketika pengendara merasa ada yang salah dengan kondisi motor atau mobilnya, mereka bisa langsung mengunjungi bengkelmu. Untuk bengkel motor, mungkin kamu tidak perlu menyediakan tempat usaha yang terlalu luas karena jenis kendaraan ini cenderung cukup ramping. Namun jika ingin membuka bengkel mobil, usahakan untuk memilih tempat usaha yang areanya luas mengingat besaran mobil sangat bervariasi. Dengan area bengkel yang luas, kamu dan karyawan bengkel pun bisa menangani lebih dari satu kendaraan. 4. Mempersiapkan Alat Bengkel yang Dibutuhkan Foto Hal lain yang tak kalah penting untuk diperhatikan sebelum membuka bisnis bengkel adalah menyiapkan peralatan yang dibutuhkan. Misalnya, kunci-kunci, obeng, dan perlengkapan bengkel lain yang dapat digunakan untuk service motor atau mobil. Pastikan kamu menyediakan alat bengkel selengkap mungkin sehingga permasalahan kendaraan apapun dapat diatasi. Selain itu, pahami juga setiap fungsi dari alat bengkel agar kamu tidak salah dalam menggunakannya. Dengan begitu, pelanggan akan merasa lebih puas dengan pelayanan bengkel kamu karena kendaraan mereka jauh lebih baik setelah diperbaiki. Kamu bisa langsung memeroleh peralatan bengkel yang dibutuhkan dari supplier atau mungkin mencarinya di toko online. Kini, berbagai barang apapun yang dibutuhkan, telah tersedia di toko online, termasuk peralatan bengkel. Baca Juga Ini 8 Langkah Memulai Bisnis Barbershop, Layanan Male Grooming yang Kian Pesat 5. Mencari Pemasok Sparepart Kendaraan Selain menyediakan peralatan bengkel yang lengkap, kamu juga masih harus mencari pemasok sparepart kendaraan. Karena pada beberapa kasus tertentu, sparepart kendaraan motor atau mobil perlu diganti dengan yang baru. Maka dari itu, bengkel kamu perlu menyediakan sparepart kendaraan bermotor atau mobil, yang sekiranya dibutuhkan pelanggan. Untuk mendapatkan sparepart kendaraan yang terbukti berkualitas, kamu perlu cermat dalam memilih supplier. Pastikan pihak yang kamu ajak kerja sama untuk memasok barang sudah terbukti tepercaya. Jadi, operasional bisnis kamu bisa berjalan dengan baik. 6. Mulai Promosi Bisnis Apabila beberapa hal di atas sudah kamu lakukan dengan baik, kini saatnya untuk mulai mempromosikan bisnis bengkel kamu. Kamu dapat mulai mengenalkan usaha bengkel motor atau mobil kepada teman, saudara, atau tetangga sekitar. Coba juga memasarkan bisnis bengkel kamu melalui internet. Misalnya, dengan membuat akun media soial khusus bisnis. Isilah akun bisnis tersebut dengan konten-konten informatif terkait jam pelayanan, jenis service yang ditawarkan, hingga tips merawat kendaraan yang bermanfaat bagi audiens. Selain itu, kamu juga bisa mempromosikan usaha melalui Google My Business. Buatlah profil bengkel yang lengkap di Google My Business dan buatlah pelanggan lebih mudah dalam menemukan lokasi bengkel kamu. Baca Juga Ini 5 Cara Memulai Bisnis Perlengkapan Bayi, Peluang Usaha Sepanjang Zaman 7. Memberikan Pelayanan Terbaik untuk Pelanggan Foto Tips lain yang perlu kamu terapkan dalam berbisnis bengkel adalah memberikan pelayanan sebaik mungkin bagi setiap pelanggan yang datang berkunjung. Pastikan kamu dan karyawan yang melayani pelanggan memiliki sifat ramah, sopan santun, dan cepat tanggap. Usahakan agar pelanggan memiliki pengalaman yang positif dengan pelayanan terbaik yang diberikan. Jadi, mereka tak akan ragu untuk kembali menggunakan jasa kamu. Pelayanan yang baik tidak hanya dari bagaimana cara kamu menangani permasalahan kendaraan pelanggan, tetapi bisa juga ditunjukkan dengan memberikan makanan atau minuman ringan kepada mereka. Dengan begitu, pelanggan tidak akan merasa bosan di bengkel saat menunggu kendaraan mereka selesai ditangani. Baca Juga Untung Banyak! Ini 5 Ide Bisnis Tanaman Hias dari Rumah 8. Memberikan Penawaran Menarik Jangan ragu untuk memberikan penawaran menarik agar kamu mendapatkan lebih banyak pelanggan. Misalnya, menawarkan potongan harga kepada pelanggan di kunjungan berikutnya. Bisa juga menyediakan jasa bengkel panggilan. Jadi, pelanggan tidak perlu datang langsung ke lokasi usahamu. Sebaliknya, kamu atau karyawan bengkel lah yang akan menemui pelanggan untuk melakukan perbaikan kendaraan. Selain itu, kamu mungkin bisa menawarkan program loyalitas dengan memberikan gratis service setelah pelanggan melakukan jumlah kunjungan tertentu. Itu dia beberapa tips memulai usaha bengkel yang bisa kamu coba. Manakah jenis usaha yang akan kamu pilih, bisnis bengkel motor atau bengkel mobil?

dalam bengkel resmi pelanggan yang datang pertama kali ditangani oleh